Mijn Klacht:

Ik wil graag overstappen naar een andere provider. Belcentrale geeft aan dat wij een overeenkomst hebben tm maart 2021. Dat dit telefonisch is gegaan, wat niet klopt, zij een bevestigingsmail hebben gestuurd en wij hier niet op geantwoord hebben.

Wij doen geen telefonische contracten afsluiten. Had destijds met de accountmanager contact om ons contract scherper te zetten. Dat is nooit gebeurt. We betalen ‘per tik’, terwijl zij ook een bundel aanbieden voor meer als de helft goedkoper.

Gewenste Oplossing:

wij weg kunnen bij Belcentrale