Klantnummer belcentrale 20929 op 12 oktober 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft overgestapt van Belcentrale naar Ziggo en heeft alle verplichtingen bij Belcentrale nagekomen, waaronder het betalen van de afkoopsom en het retourneren van apparatuur. Desondanks weigert Belcentrale om het telefoonnummer vrij te geven, terwijl de klant stelt geen contract meer te hebben.
Ben van belcentrale naar Ziggo gegaan.
Bij belcentrale al mijn verplichtingen voldaan zoals mijn afkoopsom direct voldaan en alles retour gestuurd .
Echter geeft belcentrale mijn nummer niet vrij.
Ik heb hier geen contract meer.
Als belcentrale met spoed mijn nummer vrij geeft aan Ziggo.
Dit is toch schandalig dat dit zo maar kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
