Fijten op 29 juli 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale kan zijn telefoonnummer niet porteren naar een andere provider na enkele jaren gebruik van hun diensten. Hij stelt dat hij aan een contract is gebonden tot 9 maart 2023, terwijl hij beweert niets te hebben getekend.
Na enkele jaren via belcentrale te hebben gebeld wil ik graag bij een andere provider een alles in een pakket afsluiten. Dit lukt niet omdat belcentrale me aan een contract houd tot 9-3-2023. Ik heb hier niets voor getekend
ik ben geïnformeerd dat ik elk abonnement na 1 jaar per maand kan opzeggen. Ik wil weg van Belcentrale heb geen enkel vertrouwen in deze firma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
