Klacht: Misleiding

P. van der Aar op 30 januari 2022 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In verband met omzetting van ISDN naar IP hebben wij op 29 november 2019 nieuwe telefoons van Belcentrale B.V. gehuurd. Nu blijkt dat wij hebben getekend voor verlenging van het bestaande contract met 3 jaar, gerekend vanaf de einddatum van het originele contract (18 april 2022). Dit is ons niet verteld door de Technisch adviseur ter plaatse want als hij dat wel had gedaan hadden wij hier zeker niet voor getekend.

Na telefonisch contact met Digihero is ons medegedeeld dat wij het contract weliswaar per 1 februari 2022 kunnen beëindigen, maar dan moeten we wel even € 4.336,00 overmaken.

Kortom men hanteert een zeer dubieuze handelswijze. Zou zelf ook absoluut niet willen werken bij een bedrijf met een dergelijke mentaliteit.

Gewenste Oplossing:

Wij willen een beëindiging van het originele contract per 18 april 2022 zonder een afbetaling te moeten doen van duizenden euro's.

Alle klachten die gemeld zijn door P. van der Aar