Mijn Klacht:

Aanvang van contract 12.04.2018 bij BelDigitaal. Het contract is vervolgens vanaf oktober 2018 ongewijzigd overgenomen door BelCentrale. Het contract werd opgezegd bij aangetekende brief op 3.10.2018. In de e-mail van 11 april 2019 deelt BelCentrale ons mee, dat ons eenjarig contract afloopt op 12 april 2019. Dat klopt.

Gelijktijdig handelen ze illegaal en construeren ze een contractverlenging die we nooit hebben ondertekend. Ze schrijven:

U heeft momenteel nog een 1 jarige overeenkomst lopen tot 12-4-2019. Dit wordt na einddatum omgezet in een maandelijks opzegbaar abonnement.

Ons antwoord:

Deze contractverlenging is een product van uw fantasie en het resultaat van illegale praktijken die wij niet zullen tolereren. 
Dus wij zullen het niet opnieuw opzeggen!

Gewenste Oplossing:

Zij moeten het contract beëindigen op 12.04.2019 met een definitieve factuur, zoals het contractueel en juridisch in orde zou zijn.

Aangezien BelCentrale alle klanten die hun contract opzeggen met illegale vervolgcontracten terroriseert, is het de vraag of zij niet ook strafrechtelijk aansprakelijk moeten worden gesteld: Illegale zakelijke en contractuele praktijken en dwangmaatregelen.