Mijn Klacht:
de maand factuur 1238143
no1238143 staat 41.53euro
en dit moet 39.59euro zijn.
DIT IS AL DE DERDE KEER DAT HET GEBEURD
Gewenste Oplossing:
IK BEN NIET TEVREDEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Belcentrale heeft geconstateerd dat de maandfactuur een bedrag van 41,53 euro aangeeft, terwijl dit volgens hem 39,59 euro zou moeten zijn. Dit is de derde keer dat de klant een fout in de facturering ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
