[email protected] op 22 mei 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf weigert het contract, dat op 6 juli 2017 is getekend, te beëindigen. De klant wil per 6 juli 2019 van de diensten af, maar ontvangt geen schriftelijke reactie en wordt aangespoord om telefonisch contact op te nemen. De klant vermoedt dat het bedrijf op een frauduleuze manier handelt.
Geachte,
Ik had de papier getekend op 06-07-2017
Dus het loopt over twee manden af
Ik wil heel graag op 06-07-2019 helemaal van uit gaan van die rare bedrijf.
Hun willen niet de contract beëindigen en hun willen niet via email reageren, zeggen via telefonisch oplossing vinden.
Ik denk dat ze willen wat opnieuw frauderen
Ik hoef geen contact met hun
Graag snel mogelijk er uit gaan
(opzeggen) voor 06-07-2019 aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
