Klacht: betaling

Ada van Dijk op 23 april 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft geconstateerd dat op 8 april door Digihero B.V. tweemaal een bedrag van 96,85 euro is afgeschreven, met een tijdsverschil van slechts één minuut. De klant betwijfelt de juistheid van deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Op 8-4 is door Digihero B.V. 2x een bedrag afgeschreven van 96,85. 1x om 03.39 en 1x om 03.40. Dat klopt mins inziens niet.

Gewenste Oplossing:

1x terugstorten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM