Mijn Klacht:

Wij waren al vanaf Januari 2020 bezig om over te stappen van XS4ALL naar Belcentrale, en Belcentrale zou de overstap gaan regelen. U raadt het al? Belcentrale heeft dat nooit aangevraagd bij XS4ALL. Nu dreigen zij met een deurwaarder. Wij worden verweten dat wij onbereikbaar zijn, maar zij hebben nooit contact met mij opgenomen. (Dat beweren zij wel) Wij hebben het bewijs van XS4ALL gekregen in de mail.
Belcentrale is bijna altijd onbereikbaar als wij hun bellen. Wij horen dan een bandje met tekst.(of in vergadering, of in bespreking)
Wij zij hier helemaal klaar mee en zij eisen nu ruim 3200 euro van ons.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij het contract tussen ons opzeggen, wegens nalatigheid van Belcentrale