Klacht: Belcentrale dwingt met 1 jaar contractverlenging

op 27 december 2018 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De vorige eigenaar van onze slagerij heeft dmv misleiding vorig jaar een contract afgesloten met belcentrale die loopt tot oktober 2019.

Belcentrale meld ons dat wij dit contract niet kunnen opzeggen maar over moeten nemen omdat we anders een afkoopsom moeten betalen. maar, het contract staat op naam van het oude bedrijf (kvk), niet op het onze.

Vandaag worden wij gebeld door Belcentrale, en er wordt ons verteld dat de isdn lijnen opgeheven worden. De medewerker verteld een verhaal dat als wij het telefoonnummer willen behouden, het contract moeten verlengen tot 2020! Hier ga ik niet mee akkoord natuurlijk, maar de medewerker zegt doodleuk dat we dan op een gegeven moment niet meer bereikbaar zijn.
Hoe kunnen we hiermee aan de slag?

Gewenste Oplossing:

Ik wil eigenlijk per direct onder dit contract uit (wat eigenlijk niet eens van mij is)
Ik vind dat Belcentrale niet zomaar halverwege een contract hun kant van de plichten kunnen wijzigen. Als dat niet anders kan prima, maar dan niet het contract nog eens verlengen met een jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcentrale over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door beerens410