A.Schulpen op 10 juli 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Na het opzeggen van het contract bij Belcentrale en het doorlopen van de opzegtermijn van drie maanden, ontvangt de klager een factuur voor toestellen die niet zijn geleverd en software waar hij geen kennis van heeft. De klacht is goedgekeurd.
na het opzeggen van het contract en de termijn van 3 maanden hebben gehanteerd
krijgen we nu een factuur met toestellen wat niet geleverd zijn en softwaer waar ik niks van weet
als alles opgelost wordt met een credit nota
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
