Mijn Klacht:

Onder de noemer van wij van KPN hebben nu sneller en goedkoper bellen en internet voor u. Ouders zijn 80 jaar weten niets van snelheid MB etc. Maar factuur is 30% hoger en beloofde snelheid komt nooit binnen. Wel de factuur die is dik verhoogd zonder enige verbetering

Gewenste Oplossing:

Ontbinden contract en terug betalen van al die maanden die teveel betaald wordt.