Klacht: Afkoopsom

Bastiaans Friture op 22 oktober 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Een bedrijf heeft zijn activiteiten per 1 oktober 2019 verkocht, maar de nieuwe eigenaar kon geen contractoverdracht regelen vanwege een boete. Na navraag bleek dat er een vijfjarig contract was getekend, waarvan de boete €2998,71 bedraagt, wat de klager als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben ons bedrijf per 1-10-2019 verkocht. De nieuwe eigenaar wil een ander bedrijf dus die zouden contact opnemen om alles over te zetten(nvd). Dit werd niet toegestaan omdat wij eerst nog een boete zouden moeten betalen. Na bellen kreeg ik te horen dat we hadden getekend voor een 5 jarig contract en dat dat pas afgelopen mei is ingegaan. (lijkt mij raar want we zijn al bijna een jaar met verkoop bezig, dan gaan we niet voor 5 jaar tekenen). Ik heb de mail afgewacht en zag tot mijn schrik dat de boete €2998,71 euro betreft. Ik vind dit iets te veel van het goede.

Gewenste Oplossing:

Het is met opzeggen niet helemaal goed gegaan dus als ik bv de maand oktober nog zou moeten betalen prima, maar geen boete van bijna €3000

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM