Mijn Klacht:

Als klant van Belcentrale betaalden wij als Avos (een vrijwilligersorganisatie voor ouderen) gemiddeld 30 euro per maand. Bij een actie zouden er een nieuw toestel ter vervanging van het oude systeem (analoog) worden geplaatst. dit alles met gratis toestellen. We kregen er 3 terwijl er maar 1 nodig is, en een nieuw modem voor internet. Een monteur kwam de boel installeren, en leverde 3 toestellen af met een modem wat geplaatst is. een vrijwilliger tekende voor de ontvangst van de toestellen en dat de telefoon werkte. Helaas, hij tekende voor een abonnement voor 3 toestellen a 39,95 stuk maand. Internet een Pin en een onderhoudscontract alles bij elkaar voor € 159,95 maand.

Gewenste Oplossing:

Als we weer betalen voor 1 telefoonlijn telefoon zonder opsmuk en internet, en niet betalen voor woorden waar we niets aan hebben.
€ 50,- maand lijkt me een redelijke prijs voor het geboden pakket.