j ettekoven op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Ettekoven, Onze excuses dat uw zending meermaals niet bezorgd is en u daar geen tijdige berichtgeving over heeft ontvangen. Wij danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven continue naar het verbeteren van onze bezorgservice en klantcommunicatie...
Samenvatting wordt geladen...
Zaterdag 11 april zou bestelling geleverd worden, de hele ochtend keurig op de hoogte gehouden wanneer bestelling verwacht kon worden helaas niets geleverd uitleg AUTO STUK nieuwe afspraak maandag 13 PRECIES HETZELFDE uitleg AUTO WAS VOL. Desondanks een uur voor levering een sms uw bestelling is onderweg nieuwe levering pas over een week.VOLKOMEN BELACHELIJK!!!
Morgen leveren!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2015 om 10:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
