Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzekerd verzonden naar België, maar PostNL heeft het zoekgeraakt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze niets voor mij kunnen doen. Het pakket had een waarde van 245 euro en ik heb ook verzendkosten betaald. Het is zeer teleurstellend dat ik geen compensatie ontvang voor dit verlies.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de waarde van het pakket van 245 euro en de verzendkosten te vergoeden.
