Geboden Oplossing:
Beste Anoeska538,
Naar aanleiding van je bericht, heb ik meerdere malen geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Helaas zonder succes. Via deze weg ga ik in op je bericht.
Je geeft aan dat je jaarnota niet correct is opgemaakt en je wilt dat Oxxio je jaarnota corrigeert.
Jaarnota
Je jaarnota is opgemaakt over de periode 06 januari 2014 tot 19 januari 2015. De standen van 6 januari 2014 zijn de eindstanden van je vorige jaarnota. De stand van 19 januari 2015 is een geschatte stand. De geschatte standen zijn: elektra hoog: 53156 kWh, elektra laag: 57164 kWh en gas 7502 m³.
De laatst werkelijke standen zijn van 27 november 2014. Deze standen heb je zelf doorgegeven. Elektra hoog: 52847 kWh, elektra laag: 57164 kWh en gas 7206 m³.
Correctieverzoek
Het kan zijn dat de standen van 19 januari 2015 niet correct zijn geschat. Indien deze heel erg afwijken van je huidige standen, dan ontvangen wij graag foto's van je meterstanden. Daarmee gaan wij een correctieverzoek indienen. Mochten de huidige meterstanden hoger zijn, dan gaan we je jaarnota niet corrigeren.
Conclusie
Er is géén groot verschil tussen de meterstanden van 27 november 2014 en 19 januari 2015. Het lijkt erop dat je op je vorige jaarnota te weinig verbruik in rekening hebt gehad. Daardoor heb je op je nieuwe jaarnota een naheffing ontvangen. Het verbruik heb je genoten en dien je aan ons te voldoen.
Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
