Mijn Klacht:

Zaterdag 8-8-2015 zijn er met een groep van 9 mensen na de efteling geweest… Toen we bij de pragogie (weet niet of ik het goed type) al anderhalf uur in de rij hebben gestaan… met 2 kleine kinderen nergens een wc in de buurt… terwijl 1 van de groep enorm nodig moest plassen nadat ie was gewaarschuwd en niet meer in de attractie mocht omdat ie over het hek was geklomen…en hy netjes de attractie had verlaten begon het een personeelslid heel bij de hand te doen tegen de rest van de groep… in het byzijn van 2 kleine kinderen plus de andere bezoekers die op dat.moment in de attractie zaten. Hy begon allemaal onnodige opmerkingen te maken zal het is maar goed dat je eruit is en bleef doorgaan met sarcastische opmerkingen… waarop wij netjes aangaven het niet normaal te vinden om zo te blijven doen… Waarom hy de deur van het bestuurruim opentrok en zei als je nou je mond niet houdt kun jij er ook uit… ik vind dit rond uit belachelijk want ten eerste heb ik hem niks in de weg gelegd en ten 2de is de gene die over het hek terug klom netjes zonder slag of stoot eruit gegaan… ik vind het belachelijk dat als je 34 euro per persoon betaald en Door een medewerker compleet voor paal gezet word waar iedereen bij is. Ik vind de klantvriendelijkheid by deze.medewerker dan ook heel ver te zoeken. Dat iemand een fout maakte kan gebeuren en dat ie daar op aangesproken word ook… maar dat een andere medewerker aan de kant van de uitgang zo Door blijft gaan en een machtspelletje gaat spelen van als je doorgaat zet ik je eruit terwijl ik alleen aangaf dat hy was vertrokken uit de attractie en daarop de reactie krijg van het is maar goed ook dat ie weg is… sorry maar vond dit echt niet leuk… en dit beïnvloed meteen heel je dag want je zit helemaal vol van de confrontatie… jammer dit was een enorme tegenvaller terwijl wij altijd elk jaar met veel plezier na de efteling kwamen… maar dit heeft me doen beseffen dat bepaalde dingen erg slecht zijn geworden vooral dat bepaalde medewerkers niet netjes en fatsoenlijk kunnen doen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als de desbetreffende medewerker.. leert om met fatsoen te praten... en ook het fatsoen heeft om niet zo dreigend over te komen... als macht van ik zet u er zo uit als je denkt my te kunnen aanspreken... ik vind dat ik namelijk mag opkomen voor het onrecht wat mijn daar op dat moment werd aangedaan!