Mijn Klacht:

Vanmiddag om 5 over 5 het Kruidvat in Vlijmen binnen gelopen. Dit ligt aan het Burgemeester van Houtplein. Hoewel de winkel pas om half 6 sluit, waren bijna alle lampen al uit (dit gebeurt vaker en vaak al erg vroeg van tevoren. Ook gaat er vaak al 1 deur dicht vanaf 5 tot 10 minuten voor sluitingstijd en mag je alleen nog binnen als je weet wat je moet hebben en dit wordt er ook bij gezegd door het personeel).
Vanmiddag wilde ik nog gebruik maken van de aanbieding van 3 flessen Dove douche. Toen ik binnenliep, zal ik alleen dezelfde flessen staan, maar dan 2 plus 2 gratis. Dus ik heb die gepakt. Ook nog een deodorant gepakt en daarmee naar de kassa gelopen.
Daar stond een medewerkster die mij niet direct hielp maar eerst een andere naam riep naar haar collega. Daarop was het antwoord dat zij al bezig was met iets anders, achter in de winkel. Waarop deze mevrouw mij dan toch maar zelf ging helpen. Ik kreeg te horen dat deze aanbieding (van 2 plus 2 gratis) pas maandag inging. Waarop ik vroeg naar de 3 flessen die dan deze week in de aanbieding waren. Die waren op. Waarop ik wederom vroeg of ik dan van deze flessen 3 ipv 4 voor de actieprijs mocht hebben. Nee, dat kon niet.
Uiteindelijk heb ik alle 4 de flessen en de deodorant laten staan en heb gezegd dat ik het niet meer wilde hebben. Wat een belabberde service!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als:
- de lampen gewoon aanblijven tot sluitingstijd.
- het personeel met je meedenkt om een oplossing te vinden als een product op is.
- het personeel je gewoon wil helpen (afrekenen).
- over het algemeen de service beter en vriendelijker is!