Mijn Klacht:
Betreft reparatie order 0338135: H. van Nieuwenhuizen
19 februari heb ik een melding gemaakt dat mijn Beko vaatwasser kapot was. De circulatiepomp werkt niet meer. Aangezien de vaatwasser nog binnen de garantietermijn valt heb ik hier melding van gemaakt.
In de afgelopen 6 weken heb ik twee maal een reparatieafspraak gehad, waarbij de monteur 2 maal het benodigde onderdeel niet bij zich had, en ik aldus 2 maal voor niks de keuken gedemonteerd heb zodat de vaatwasser vrij stond.
het laatste contact dateert van bijna 2 weken geleden. Daarna radiostilte.
Wij zijn nu onderhand klaar met het wachten. Ik heb de service afdeling van Beko een ultimatum gesteld dat ik verwacht dat er volgende week actie is. Zo niet, dan leveren jullie maar een nieuwe die ik er zelf in zet, en nemen jullie de oude mee. Ons geduld raakt nu nl op.
Ik verneem graag op korte termijn reactie, zodat ons vertrouwen in Beko en Mediamarkt niet helemaal weg is.
Henri van Nieuwenhuizen
Gewenste Oplossing:
Komende week (van 1 april) een reparatie uitvoeren, en anders haal ik de oude eruit en verwacht ik van Beko een nieuwe.
