Terug

Klacht: wasdroger defect in garantietijd

1225 op 10 juli 2024 over Beko in de categorie Wasmachines

Beko klantenservice

Meld uw Klacht over Beko
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 10 juli 2024

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Beko over een defecte wasdroger, die nog binnen de garantietermijn valt. Ondanks meerdere beloftes van het bedrijf is er geen oplossing geboden en blijkt het indienen van een officiële klacht problematisch, aangezien het opgegeven e-mailadres onbezorgbaar is. De klant ervaart de service als waardeloos en vindt het schandalig dat er geen duidelijk telefoonnummer voor klantenservice op de website te vinden is.

Mijn Klacht:

vanaf 6-5-2024 met BEKO aan het bellen, mailen appen om mijn wasdroger gemaakt te krijgen en na veel beloftes die ze niet nakomen nog steeds geen oplossing voor mijn probleem . krijg emailadres door om een officiele klacht in te dienen maar deze is onbezorgbaar. waardeloze service . op hun site is ook nergens een telefoonnummer te vinden voor service of customer care. schandalig!!

Gewenste Oplossing:

ik heb op tijd mijn klacht gemeld en BEKO voldoende gelegenheid gegeven om de reparatie naar behoren uit te voeren. ik heb recht op een nieuwe wasdroger. mijn wasdroger doet niet wat hij moet doen . waar heb je anders garantie voor?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beko

Alle klachten over Beko →

Vergelijkbare klachten in Wasmachines

Alle klachten in Wasmachines →
Meld uw Klacht over Beko
Zo werkt het