Klacht: was stinkt

annet48 op 17 juli 2015 over Beko in de categorie Wasmachines

Beko klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 17 juli 2015

Een consument heeft een nieuwe wasmachine van Beko aangeschaft, maar ervaart dat de was na het wassen een onaangename geur heeft. Ondanks twee bezoeken van een monteur, die adviseert om maandelijks met soda op 90 graden te wassen, blijft het probleem bestaan. De klant is ontevreden en overweegt om, zodra mogelijk, een andere wasmachine aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds paar maanden een nieuwe wasmachine van Beko. Hartstikke blij dat ik er 1 kon kopen want zit in wsnp maar mijn was stinkt iedere keer na het wassen. Al 2x een monteur geweest en die zeg ja moet je wassen met soda op 90 graden 1x in de maand. Belachelijk ik ken wasmachine die al jaren oud zijn en die stinken niet en wie gaat het betalen die ene wasbeurt? Voor mij nooit meer een Beko. Zodra ik uit de wsnp ben koop ik gelijk een andere. Lekker hoor met stink kleren naar je werk als beveiliger.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ze of een nieuwe geven of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM