Klacht: Vaatwasser sluit niet

Bobber41 op 24 maart 2020 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een consument heeft op 30 januari 2017 een Beko vaatwasser (model DFN 26220 X) gekocht, die sinds kort niet meer sluit door een afgebroken stukje kunststof. Ondanks dat de vaatwasser verder goed functioneert, is de garantie inmiddels verlopen, wat volgens de consument leidt tot een ontevreden ervaring met de klantenservice van MediaMarkt. De consument hoopt op een klantvriendelijke oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30-01-2017 een vaatwasser (model DFN 26220 X) aangeschaft. Sinds vanmorgen sluit de vaatwasser niet meer. Er lijkt een stukje kunststof in de sluiting te zijn afgebroken. Elektronisch werkt de vaatwasser nog perfect. Ik gebruik de vaatwasser slechts 1 keer per week. Nu vertelt de MediaMarkt me dat de garantie een kleine 2 maanden geleden uit de garantie is gelopen en ik dus pech heb. Ik vind dit geen goede service en hoop toch op een klantvriendelijke oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat Beko de kosten van de reparatie op zich neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bobber41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM