Klacht: Stankprobleem bij wasmachine na twee monteursbezoeken

klagerc9f279aa op 13 juni 2026 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant van Beko ervaart een aanhoudend stankprobleem bij zijn wasmachine, dat zowel de machine als de gewassen kleding aantast. Ondanks twee bezoeken van een monteur, die aangaf dat de manchet mogelijk de oorzaak was, is het probleem niet verholpen. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan een effectieve oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een wasmachine van Beko, maar helaas stinkt zowel de machine als de was naar rubber. Na twee bezoeken van een monteur werd er gezegd dat het probleem aan de manchet zou liggen. Echter, na de bezoeken is er nog steeds sprake van deze vervelende stank. Ik ben teleurgesteld in de service en het ontbreken van een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende wasmachine aangezien het probleem niet is verholpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht klagerc9f279aa

8 uur geleden - Ik heb op 21 januari 2026 een beko wasmachine gekocht bij Expert Dinxperlo. Tot mijn afschuw bleek zowel de was als de macine zeer sterk naar rubber te ruiken. Echt een walgelijke lucht. Nieuwigheid dacht ik eerst maar na een aantal wassen op verchillende temperaturen werd het eerder erger dan beter. Expert gebeld en een monteur van hen aan huis gehad. Die kwam niet verder dan het ligt aan de manchet, gaat vanzelf over. Na nog eens een aantal weken bij Expert gevraagd om hulp van een Beko monteur. Die kwam ook en had hetzelfde advies. Probeer eens een ander wasmiddel probeer eens zus probeer eens zo en niks helpt. na een was op 90 graden is de stank nog vele malen erger. Het is nu 13 juni , ik heb net weer een was gedraaid en de stank is niet te harden. Klacht.nl vertelt me dat beko de klacxht via hen niet in behandeling neemt. Ik vind het een grof schandaal. Niemand die ik ken heeft ooit zo'n stank waargenomen. Ik ben het spuugzat

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc9f279aa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM