Mijn Klacht:

Ik ben verschrikkelijk te woord gestaan door een klantenservice medewerker van Beko.
Totaal niet begripvol , meteen in de aanval, terwijl ik van het kastje naar de muur word gestuurd.
Ze bellen niet terug binnen 48 uur als dat beloofd wordt.

Ik heb nadat er een monteur is geweest van Beko waterschade ondervonden in mijn huis, doordat de wasmachine zo hard trilde hij is omgevallen en heb ik veel waterschade (de waterslang is eraf getrokken)
Ik heb dit gemeld bij mijn verzekering, ik hoef geen nieuwe wasmachine van Beko (alsjeblieft niet zeg) maar alleen een bevestiging dat de wasmachine overleden, wat ook zo is. Zodat ik het kan afhandelen met de verzekering. Beko heeft dan niks meer met mij te maken en ik niet met hen. Ik snap niet wat daar zo moeilijk aan is.

Gewenste Oplossing:

Dat iemand mij fatsoenlijk te woord staat