Mijn Klacht:

Op 27-8 verzoek voor nieuwe koelvriescombinatie. Half augustus gebeld hoe t zit. Ik moest een akkoord geven, want mijn model was niet meer leverbaar. Begin September zou die geleverd worden. Vandaag gebeld, bleek geen akkoord gegeven te zijn (?). Dus weer akkoord gegeven. Kreeg sms dat op 5-08-2022 een reparatieverzoek is. Dus ik weer gebeld dat er iets fout gaat. Nu had ik Kevin aan de telefoon. Ik hem geprobeerd het hele verhaal te vertellen, maar liet me steeds niet uitpraten. Ik zei er wat van, hij werd boos en verbrak de verbinding. Dus nu weet ik nog niet wanneer ik na maanden wachten mijn koelvriescombinatie krijg!

Gewenste Oplossing:

Ik hoor graag zo spoedig mogelijk wanneer ik mijn koelvriescombinatie krijg. En ik verwacht een excuus van Kevin, want zo kan je echt niet met klanten omgaan. Ik hoor boos te zijn, omdat ik al 3 maanden zonder koelvriescombinatie zit.