Klacht: Nog geen 8 maanden oud,al 3 x schade en waterschade

Erik1115 op 29 oktober 2018 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een Beko wasmachine, die na acht maanden al drie keer schade en waterschade heeft veroorzaakt. Ondanks meerdere afspraken met monteurs en pogingen om het probleem op te lossen, blijft de consument gefrustreerd over de gebrekkige service en de afwijzing van garantieclaims. Uiteindelijk heeft de consument besloten een andere wasmachine aan te schaffen en de Beko wasmachine weg te doen.

Mijn Klacht:

BEKO laat mij met een fixe waterschade zitten,5 weken niet kunnen wassen,alleen maar gebeld.nu zat t in de rubberen band maar ja na 8 maanden valt dat niet in de garantie???? Gemaakt, weer water overstroming,weer BEKO afspraak met monteur komt niet op dagen,week later zelfde monteur.ooh er staat schuimvirming zit niet in onze dekking????,alsnog waterschade en een defecte wasmachine.coolbleu gebeld andere besteld bij betaald,BEKO naar de stort.
BEKO gebeld ivm verzekering vd schade…daar dien we niks mee zoek t maar uit..Ik ben echt laaiend

Gewenste Oplossing:

Als hun de schade gaan vergoeden,van maar liefs 1300,- euro,mijn vrije dagen die ik op moest nemen en mijn enorme telefoonrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM