codoor op 26 januari 2021 over Beko in de categorie Wasmachines
Een consument heeft eind november een Beko espresso machine aangeschaft, die na 14 dagen defect raakte en voor reparatie naar de winkel moest. Na drie weken bleek de machine nog steeds niet naar behoren te functioneren, met slap koffiedik en wateronderloop, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van de koffie. De klant, met 20 jaar ervaring met andere merken, merkt een duidelijk verschil in prestaties.
Gekocht eind november…na 14 dagen stuk…terug naar winkel gedaan…moest naar herstelling…3 weken weg…zat geblokkeerd…het koffiedik dat er uitkomt is veel te slap…onder het bakje koffiedik steeds water…koffie veel te slap…staat op maximum voor koffiesterkte…echt niet tevreden over machine…heb al 20 jaar een expresso machine thuis…van andere merken dus ken wel het verschil
Dat de machine terug genomen word...tegoed bon in winkel waar ik gekocht heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
