Klacht: Klacht over monteur

U. Achmadzai op 08 juli 2021 over Beko in de categorie Wasmachines

Beko klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 8 juli 2021

Een monteur van Beko heeft een bezoek gebracht aan een klant, waarbij de klant de monteur als brutaal en onbeleefd ervoer. De monteur zou weinig tijd aan de klus hebben besteed en gaf aan snel te moeten vertrekken, ondanks de kosten van 84 euro voor het bezoek.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag is er een monteur van jullie bij ons langs geweest. Dhr S. Mehic op het adres Admeidestraat 28 te Zoetermeer. De jonge man die hier was, was erg brutaal en onbeleefd. Hij begon gelijk heel erg onbeleefd en ging maar gedurende de tijd door. Dhr had er duidelijk geen zin in en was naar mij idee met tegen zin hier. Hij was er maar 5 minuten en gaf gelijk aan dat hij weg moest terwijl wij er 84 euro voor zijn bezoek hebben betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als iemand in mijn huis normaal
Kan doen. En niet brutaal loopt doen terwijl ik daarvoor betaald heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM