Klacht: Hele boze klant over koolborstels

remcovanesveld op 15 februari 2015 over Beko in de categorie Wasmachines

Beko klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 15 februari 2015

Een klant heeft in 2009 een Beko wasmachine en droger aangeschaft, maar ervaart sinds de aankoop jaarlijks problemen met de koolborstels van de wasmachine, type 66130. De klant vraagt zich af of het normaal is om elk jaar deze onderdelen te moeten vervangen en is zeer ontevreden over de apparaten van Beko.

Mijn Klacht:

Wij hebben 1-5-09 een Beko wasmachine en droger gekocht. Vanaf begin af aan elk jaar gezeur met de wasmachine type 66130. Is het normaal dat we elk jaar de koolborstels moeten vervangen? Lijkt mij stug, maar dit is wel het geval. Nu dus weer….
We wassen alleen in het weekend.
Zijn totaal NIET tevreden over de apparaten van Beko.
Graag spoedig uw reactie!

Gewenste Oplossing:

Als er een degelijke oplossing voor ons probleem gevonden wordt; het kost ons nu alleen maar geld en hebben nog geen enkel jaar tevredenheid kunnen tonen over de wasmachine

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM