Mamitah op 04 juli 2026 over Beko in de categorie Wasmachines
Een consument heeft een Beko-droger die binnen de garantieperiode defect raakte. Ondanks de komst van drie monteurs is er geen duidelijke diagnose gesteld en bij de laatste reparatie werd er zonder toestemming iets aangepast, waarvoor de consument nu kosten moet betalen. De consument vindt dit onterecht, gezien de garantie.
Ik heb een droger van Beko die binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Er zijn drie monteurs langs geweest, maar er werd geen duidelijke conclusie over het probleem gegeven. Bij de laatste reparatie werd er ongevraagd iets aangepast en nu willen ze dat ik voor de kosten betaal. Dit vind ik onterecht, aangezien het apparaat nog onder garantie valt.
Ik verzoek om een vervangende machine of kosteloze reparatie van de droger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
