Esmeedlc230404 op 04 december 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-12-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 11 april 2013 een brief gestuurd naar Basic-fit met de mededeling dat het abonnement beeindigd moet worden.
Heb nog een betaling gedaan. Nu blijkt dat ze nog steeds aan het incasseren zijn. Ik heb al meerdere malen geprobeerd te bellen maar krijg steeds niemand aan de lijn.
Ik wil dat ze stoppen met incasseren en ik wil dat ze vanaf april mij mijn geld terug geven.
En ik wil van hun een bevestiging dat het abonnement is stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 10:51 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-12-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
