LGladon op 05 mei 2024 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Behanggigant.nl heeft problemen met de levering van een bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen over de status van de levering, die volgens de website de volgende dag zou plaatsvinden. De klant voelt zich misleid en vraagt om een oplossing.
Ik heb gebeld maar er wordt niet opgenomen. Ik heb gemaild en krijg een trac trace waar ik niet veel wijzer van wordt. Op de site staat volgende dag levering we zijn nu een week en een dag verder en nog steeds niets en natuurlijk wel betaald. Hoe gaat dit opgelost worden. Voel me inmiddels zwaar in de maling genomen.
L. Gladon
levering!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Behanggigant.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
