[email protected] op 19 maart 2021 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Behanggigant.nl heeft een bestelling geplaatst en verwachtte, volgens de website, een levering de volgende dag. Na een week zonder levering en zonder communicatie van het bedrijf, is de klant gefrustreerd omdat er geen track en trace informatie beschikbaar is en er geen reactie komt op telefoontjes of e-mails. De klant verlangt naar ontvangst van het betaalde product.
I paid and ordered before 4pm as it states in the website- should be delivered the next day, I’m waiting here for one week now with the stripped walls and they don’t even bother pick up the phone or answer any email!
No track and trace – no information on the delivery!
Gewenste Oplossing:
I need to receive the product I paid for
I need to receive my product or my money back.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
