Terug

Klacht: beeld en geluid

Harm_Hendriks op 04 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 mei 2015

Na de recente update van de Samsung Galaxy S4 ervaart de gebruiker een probleem met de synchronisatie van beeld en geluid. In de eerste seconden werkt alles nog goed, maar daarna blijft het beeld ongeveer twee seconden hangen terwijl het geluid doorgaat, wat als zeer vervelend wordt ervaren bij verschillende applicaties zoals Facebook, YouTube en NPO.

Mijn Klacht:

Sinds ik de nieuwe update van mijn telefoon heb gedaan (samsung galaxy s4) loopt mijn beeld en geluid niet meer synchroon.
De eerst paar seconden loopt hij nog gelijk en daarna blijft het beeld ongeveer 2 seconde hangen terwijl het geluid doorgaat.
Het is heel vervelend.
Het is o.a. bij facebook, youtube, npo en nog veel meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn beeld en geluid weer synchoon lopen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het