Klacht: beëindiging bezorgservice

Ruud Poot op 28 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2023

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de afhandeling van de beëindiging van zijn bezorgservice. Ondanks het naleven van de opzegtermijn en het opsturen van betalingsbewijzen, ervaart de klant onduidelijkheid en frustratie door de communicatie met de klantenservice. Hij verzoekt om een duidelijk antwoord van een competente medewerker.

Mijn Klacht:

Geachte, ik heb een klacht over de afhandeling van mijn beëindiging (bezorgservice) door uw afdeling klantenservice. Ik heb mijn aan de door u opgelegde opzegtermijn gehouden en inmiddels een bewijs van de betalingen van 2x 14 euro naar u opgestuurd. Ik heb zelfs een bedrag van 19 euro te veel betaald om van het gezeur af te zijn. Echter u afdeling klantenservice blijft maar door zeuren en begrijpt het volgens mij zelf ook niet meer. Graag zou ik van iemand van uw bedrijf, die wel bekwaam is, een duidelijk antwoord willen hebben. Zie de e-mails met u afdeling klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde bedrag van 19 euro terug ontvangen en van het gezeur af zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud Poot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer