Klacht: bedrogen door supervisor trasavia vlucht hv1327

op 23 juli 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

na 4 keer ( bij aanschaf,checkin, paspoortcontrolle, douane, onze gegevens en indentiteitspapieren te hebben gecontroleerd bij het boarden geweigerd vanwege beschadigd id. omdat dit eerder geen probleem was is ons de mogelijkheid opdat moment nog een nooddocument aan te vragen ontnomen. de mevrouw kon helaas de ticketbali niet meer bereiken maar morgen ( vandaag of maandag zou ons ticket kunnen worden omgeboekt. vanmorgen direct gebeld maar nu ontkennen zehun nalatigheid en is mijn enige mogelijkheid een nieuw ticket aan te schaffen voor een nog hogere prijs en verwijzen naar een ander. wij moeten daar aan de slag en een lange klachtenprocedure is hiervoor niet helpend.

Gewenste Oplossing:

een nieuw ticket zoals beloofd zonder van het kastje naar de muur te worden gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door transaviaiaiai