Terug

Klacht: Bedrogen

xhilll op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 juni 2016

Een klant heeft vier weken geleden zijn telefoon opgestuurd naar Vodafone voor een inruildeal, met de belofte dat het bedrag binnen 14 dagen op zijn rekening zou worden gestort. Tot op heden heeft de klant echter geen betaling ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mails. Ook telefonisch contact heeft niet geleid tot een oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken terug mijn telefoon opgestuurd naar vodafone inruildeals. Ik kreeg netjes een bericht dat hij ontvangen was en dat ik het bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening zou krijgen gestort. Omdat het vodafone is vertrouwde ik het meteen gezien ik ook een abbonement heb bij vodafone. Ik heb tot op de dag van vandaag niks ontvangen op mijn rekening. Ik heb een aantal mailtjes gestuurd, maar geen reactie gehad. Ik heb telefonisch contact opgenomen, maar nog steeds is er niks opgelost!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld waar ik recht op heb of op mijn rekeing gestort zien of zelf afhalen in de winkel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het