Klacht: Bedrog door iddink

Seilenna ed eleaw op 26 september 2021 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 26 september 2021

Een klant heeft in juli nieuwe boeken besteld en betaald bij Iddink, maar ontving in plaats daarvan tweedehandsboeken. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontving de klant opnieuw tweedehandsboeken en kreeg te horen dat de nieuwe boeken niet meer leverbaar zijn, terwijl andere leerlingen in dezelfde klas wel nieuwe boeken hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Hebben in juli nieuwe boeken besteld en betaald, maar tweede handsboeken gekregen. Omdat mijn dochter graag wil verder studeren houden we de boeken bij zodat zij kan nakijken of herhalen. Na herhaaldelijk bellen en nog blijven bellen, kregen we opnieuw tweede hands boeken opgestuurd. Opnieuw eindeloos blijven bellen en nu zijn de boeken gewoon niet meer leverbaar?!
Terwijl twee personen van haar klas tweedehandsboeken hebben besteld, hebben ze splinternieuwe gekregen!!!

Gewenste Oplossing:

De nieuwe boeken die we besteld en betaald hebben, ongeacht hoe Iddink daar voor zal zorgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Seilenna ed eleaw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM