Klacht: Bedrog bij Bonus aanbieding.

keesverhoeven op 19 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 september 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de kwaliteit van de Bonus aanbieding van 2 kg mosselen, waarbij een aanzienlijk deel van de mosselen kleiner was dan verwacht. De klant ervaart problemen bij het indienen van de klacht, omdat de procedures als onduidelijk en moeilijk worden ervaren.

Mijn Klacht:

AH biedt 2 kg mosselen met de kwalificatie groot. Gekocht bij de AH XL in Ede.
In de praktijk bleek ons dat minimaal één derde van de bak bestond uit mosseltjes van hooguit 20 mm. PD levert dit en AH gaat hierin mee, door het als BONUS aan te bieden..
Als je probeert deze klacht bij AH kwijt te raken, is dat praktisch onmogelijk. 1. als je product online hebt aangeschaft (nee dus) 2. U kunt de klacht indienen bij de winkel waar u het product gekocht hebt en u krijgt uw geld terug. Dat is makkelijk. Het bedrog licht natuurlijk een niveau hoger. 3. Alle andere mogelijkheden lijden je in de loop 1 en 2.

Gewenste Oplossing:

Eerlijke waar voor een eerlijke prijs,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer