Mijn Klacht:
I.v.m mijn verhuizing belde ik de Ziggo 6 weken van te voren zodat ik er zeker van was dat ik internet en tv had als ik over ging.Een monteur kon ze niet inplannen want eerst moest ik een mail van hun krijgen .Nou mooi niet dus Door mijn vakantie kon ik geen actie ondernemen waarna ik na 6 weken maar weer eens belde . Ze konden mij geen installateur inplannen want er zou geen kabel.liggen in de nieuw bouw wijk We hebben hier echt 5 dagen lang 2 a.3 keer per dag over moeten bellen Niemand kon iemand inplannen . Echt wel uren aan de.telefoon gehangen .Nu zou ik.iemand hebben die het wel allemaal zou regelen Hij zou een mail sturen en wanneer die door de afdeling was geaccepteerd belde hij me wel even terug Niet dus Ik maar weer bellen Ja de mail was nog njet geaccepteerd maar morgen zou ik vast even gebeld worden Nou nu 3 dagen kater nog nooit iemand gehoord In totaal al 7 weken bezig Ach de vorige verhuizing duurde het 3 maand In 1 woord 1 groot kloten bedrijf…waar iedereen maar wat roept en nergens verstand van heeft geloof ik Ondertussen wel gewoon betalen
Gewenste Oplossing:
Als ze zich eens aan de afspraken houden .en mij werkelijk eens terug bellen Me weer aansluiten van tv en internet en nket steeds riepen dat er geen kabel ligt
