Klacht: Bedorven melk

Dhr. J.D. Tromer op 25 augustus 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding. Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding. Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is ons ook deze zomer weer enkele keren overkomen dat een pak snel zuur is of al zuur is bij openen. Zo ook van dag. Verloop datum 29 augustus. Pak bij openen al zuur. Onze koelkast functioneert normaal.
Jammer toch.

Gewenste Oplossing:

Kunnen vertrouwen op voldoende versheid van een produkt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Bedankt voor uw melding. Erg vervelend dat uw melk al zuur is voor het verlopen van de uiterste houdbaarheidsdatum. Graag vraag ik onze leverancier uw klacht te onderzoeken. Kunt u hiervoor aangeven van welk merk de melk is geweest? Ook zou ik graag naast de houdbaarheidsdatum de productiecode willen weten als u het pak nog bewaard heeft. Kunt u ten slotte ook nog aangeven in welke vestiging u de melk heeft aangeschaft? Neemt u gerust contact met mij op als u nog vragen heeft. Ik wens u een fijne dag toe en graag tot ziens in één van onze winkels. Met vriendelijke groet, Robert Kleinman Klantenservice Dirk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 30 augustus 2017 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding.

Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding.

Na 5 dagen helaas nog geen reactie ontvangen. Wij sluiten de melding.

Dhr. J.D. Tromer

Heeft op 30 augustus 2017 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb de gevraagde productiecode ed gestuurd op aanvraag van Dirk van den Broek. Het kan echter zijn dat zij de retouremail niet ontvangen hebben.
Blijft natuurlijk spijtig.

Vrgr.
J.D. Tromer

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Helaas kan ik hier niks over vinden. Ik heb gezocht op uw naam en tevens op uw mailadres, maar enkel deze klacht.nl melding kan ik vinden. Heeft u de gegevens nog?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer