Klacht: Bedorve/slechte watermeloen

Boutferkii op 08 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 08-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling zodat je klacht zo goed mogelijk onderzocht kan worden. Hiervoor hebben wij alvast een aantal foto's nodig...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft op 6 juni 2020 een watermeloen gekocht bij Lidl in Schiedam, maar deze bleek smakeloos en van slechte kwaliteit. De klant heeft de watermeloen weggegooid en verzoekt om een terugbetaling of een vervangende watermeloen, mits deze eerst gecontroleerd is door een medewerker.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vorige zaterdag 6-6-2020 had ik een watermeloen bij Lidl in Schiedam gekocht. Watermeloen woog ongeveer 8,8 kg. Watermeloen was in aanbieding en kostten rond € 8 per stuk. Tot mijn verbazing was watermeloen smakeloos en zeer slecht. Zie foto’s.
Ik heb hele watermeloen gegooid.
Graag wil ik mijn geld terug en/of een ander watermeloen die goed is krijgen. Maar dat watermeloen moet eerst gecontroleerd zijn door één van de medewerkers. Graag vraag ik hier jullie hulp en medewerking. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

M. Bout
0634561193

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden worden als jullie mijn geld terug willen betalen en/of een ander watermeloen krijgen. Maar dat moet eerst gecontroleerd en geproefd door één van jullie medewerkers. Anders kan ik niet de watermeloen accepteren want ik heb kinderen en ik wil dat ze iets lekkers eten en niet smakeloos fruit. Als jullie niet met deze voorwaarde akkoord zijn, dan wil ik graag mijn geld terug. Alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 juni 2020 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Boutferkii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer