Klacht: Boxspring Milano besteld in juni 2012

ese op 08 oktober 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bedmaster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Beddenketens
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2012

Een klant heeft in juni 2012 een Milano boxspring besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 5 tot 9 weken. Na een bevestiging van Bedmaster op 12 juli en een melding over vertraging door vakantie, heeft de klant op 23 september om een afleverdatum gevraagd, maar heeft tot op heden (08-10) geen informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

In juni 2012 heb ik via Groupon de Milano boxspring besteld en betaald. Levertijd zou 5 tot 9 weken bedragen. Dit werd door Bedmaster via een mail op 12 juli 2012 bevestigd.
Begin september gebeld met Bedmaster: levering duurt vanwege vakantie langer. Op 23 september heb ik Bedmaster verzocht om mij tijdig een afleverdatum te melden ivm het moeten verwijderen van mijn waterbed. Ik zou 2 tot 3 dagen voor aflevering worden geïnformeerd. Tot heden (08-10) niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Direct mijn aankoopbedrag (ad € 879,00) terug betalen, ik ben het wachten beu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM