Terug

Klacht: Geen communicatie en vertraging bij levering van bed

klager9311539e ✓ Verified op 24 oktober 2026 over Boxspring Voorraad in de categorie Beddenketens

Meld uw Klacht over Boxspring Voorraad
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Boxspring Voorraad
Categorie Beddenketens
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Na een wachttijd van drie maanden voor de levering van een bed, dat oorspronkelijk binnen 2 à 3 weken geleverd zou worden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen. Er is een gebrek aan communicatie van Boxspring Voorraad, en de klant ervaart onvriendelijke reacties bij telefonische contacten. Ondanks meerdere e-mails, inclusief een verzoek tot annulering, heeft de klant geen bevestiging of antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden wachten op de levering van mijn bed, dat aanvankelijk binnen 2 à 3 weken geleverd zou worden, heb ik nog steeds niets ontvangen. De leverancier wijst de schuld af, maar er is totaal geen communicatie van Boxspring Voorraad. Ik krijg alleen een bot te spreken wanneer ik bel en na meerdere e-mails heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. In mijn laatste e-mail heb ik aangegeven mijn bestelling te willen annuleren en vroeg ik om bevestiging, maar ook hierop heb ik geen reactie gekregen. Het lijkt wel alsof ik niets hoor als ik niet zelf bel. Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gehele bedrag van mijn bestelling teruggestort krijgen en ga geen enkele annuleringskosten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Boxspring Voorraad

Reactie van de melder van de klacht klager9311539e

1 week geleden - Bestel hier nooit weer iets. Telefonisch niet bereikbaar. Reageren met standaart e-mail terug. Wacht al 3 maanden op mijn bestelling. Wat in 2a3 weken bezorgd zou worden. Oplichtersbedrijf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Boxspring Voorraad

Alle klachten over Boxspring Voorraad →

Vergelijkbare klachten in Beddenketens

Alle klachten in Beddenketens →
Meld uw Klacht over Boxspring Voorraad
Zo werkt het