Mijn Klacht:

Geachte medewerk(ster)(er),

Graag wil ik het volgende onder uw aandacht brengen.

Het is mij de laatste tijd meermalen overkomen dat gebleken is dat een product wat door Jumbo verkocht wordt reeds voor het verstrijken van de uiterste houdbaarheidsdatum aan bederf onderhevig was. Het betrof hierbij de halfvolle melk van huismerk Jumbo. De melk was brokkelig en zuur; duidelijk niet meer voor consumptie geschikt.

Dit gold overigens ook voor een kaassoort welke zich in uw assortiment bevindt en reeds schimmelvorming vertoonde in de (luchtdicht) afgesloten verpakking ruimschoots voor het verstrijken van de uiterste houdbaarheidsdatum.

Daarnaast heb ik geconstateerd dat diverse soorten broodbeleg (vleeswaren) in vergelijking met eerdere tijden in mijn beleving aanmerkelijk meer zout zijn gaan bevatten wat de smaak aansluitend nadelig beïnvloedt.

Voor wat betreft de vleeswaren ben ik hiermee niet teruggegaan naar het filiaal; wat de melk en de kaas aangaat wel. De beide producten zijn toen in elk geval opnieuw aangeboden door de medewerkster(s) van Jumbo.

De producten waarover ik schrijf zijn die producten die door ondergetekende regelmatig/dagelijks worden gebruikt c.q. gegeten/gedronken. Wat de kwaliteit van andere levensmiddelen uit uw assortiment aangaat kan ik niet beoordelen omdat die in veel mindere mate door ondergetekende worden gekocht.

De filialen waar ik de boodschappen wekelijks doe zijn gesitueerd in Veldhoven en wel aan de Burg. van Hooflaan en het City Centrum aan de Pleintjes.

Het leek mij goed Jumbo van deze kwestie op de hoogte te brengen en ik zie met belangstelling uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Ron Brakke
W. Alexanderstraat 27
5502 VA Veldhoven
E-adres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Het betrachten van een betere hygiëne tijdens het productieproces en het verpakkingsproces.