Klacht: Bed niet geleverd

Visser89 op 23 juni 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 23 juni 2020

Na een bestelling van een seniorenbed bij BoschBedding in januari, heeft de klant na vijf maanden wachten en meerdere telefoontjes nog steeds geen levering ontvangen. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om een bevestigingsmail, wacht de klant nu al bijna zeven maanden op de terugbetaling van ongeveer 700 euro, terwijl herhaaldelijk beloofd is dat het geld zou worden teruggestort.

Mijn Klacht:

In januari bij boschbedding een seniorenbed besteld. Bestelling zou binnen 10 dagen worden geleverd. Eerst werden we netjes gebeld dat dit iets later zou zijn. Na 5 maandrn wachten en heel wat telefoontjes nog steeds geen bed. Ze konden ook nooit vertellen hoelang dit ging duren. Wij hebben daarna telefonisch onze bestelling geannuleerd en gevraagd om bevestigings mail die we keurif kregen. Nu bijna 7 maanden later wachten we nog steeds op het geld en word er telefonisch elke keer beloofd het geld terug te storten maar na 7 maanden geloven we niks meer van hun beloftes. Het gaat om rond de 700.

Gewenste Oplossing:

Als ze ons betaalde geld terug betalen waar we recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Visser89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM