Klacht over Bebeqo: Twee wagen die ik heb geko…

Klacht: Twee wagen die ik heb gekocht

Derere op 16 juni 2015 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Meld uw Klacht over Bebeqo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 24 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

2 nieuw wielen zijn verstuurd naar de klant

Bedrijf

Bebeqo

Categorie Kinderen

Status Opgelost

Datum 16 juni 2015

Een klant heeft in oktober vorig jaar twee wagens gekocht, waarvan één wiel kapot ging en vervangen werd. Nu is hetzelfde wiel opnieuw kapot en de andere wagen heeft een slag in het wiel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Bebeqo, heeft de klant nog geen reactie ontvangen op haar verzoek om hulp.

Mijn Klacht:

Goede morgen ik had twee wagen gekocht verleden jaar okt waarvan een wiel kapot was gegaan had ik nieuwe gekregen maar nu is de zelfde wagen de wiel weer kapot en van die andere wagen zit er een slag in de wiel ik heb weer mail gestuurd er zou naar gekeken worden en foto gestuurd maar nog steeds niks gehoord ik bel al twee weken maar ik kryg geen contact my telnr is 0626625333 ik hoop wat te horen dank u groetjes mvr carolus

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er wat aan de wagens gedaan wordt zodat me dochters weer normaal kunnen ryden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bebeqo

Heeft op 24 juni 2015 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

2 nieuw wielen zijn verstuurd naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM