Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Bebeqo, maar ondervindt problemen met het versturen van e-mails en het gebruik van de chatfunctie, waar geen reactie komt. Daarnaast kan de klant geen bereikbaar telefoonnummer vinden en vraagt om vervangende wielen voor de wagen, die snel slijten.
Ik probeer contact te krijgen met bebeqo. Ik heb al meerdere keren geprobeerd een mail te sturen, maar die wordt niet verstuurd. Bij de chat zijn ze altijd afwezig. Een telefoonnummer kan ik niet op de site vinden, maar de nummers op internet zijn allemaal niet bereikbaar.
De wielen van de wagen slijten snel en we willen graag zsm 2 nieuwe voor en 2 nieuwe achterwielen.
Met contact en nieuwe wielen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
