Klacht: Levering niet op tijd

AngieN op 03 november 2016 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

. . . . . .

Bedrijf Bebeqo
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 3 november 2016

Een klant heeft op 23 september 2016 een combikinderwagen besteld bij Bebeqo, die volgens de website op voorraad was. Ondanks de verwachte levertijd van 3-4 weken, heeft de klant na 6 weken nog steeds geen levering ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant is bezorgd omdat de bevalling binnen twee weken verwacht wordt.

Mijn Klacht:

Op 23-9-2016 heb ik een combikinderwagen besteld, die volgens de site op voorraad was. Dat de levertijd lang was, wist ik van tevoren. Kinderwagen zou binnen 3-4 weken worden geleverd. Na 4,5 week een mail gestuurd hoe lang het nog zou duren. Als reactie kreeg ik te horen dat kinderwagen volgende week zou worden geleverd. Ik ben nu 6 weken verder en heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Op mijn e-mail berichten wordt niet meer gereageerd, telefoonnummer in Barendrecht wordt niet beantwoord. Ik moet binnen 2 weken bevallen en dan hoop ik toch mijn kinderwagen binnen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bebeqo

Heeft op 14 april 2017 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

.
.
.
.
.
.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM